Dasar Privasi mbi play – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

mbi play ("kami", "platform" atau "Syarikat") amat menghormati privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami di mbiplay.biz. Dasar Privasi ini ("Dasar") digubal untuk menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda, selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data yang berkaitan.

Kami faham bahawa anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mbi play apabila mendaftar dan menggunakan platform kami. Kepercayaan ini kami ambil dengan amat serius. Dasar ini menerangkan secara terperinci apakah data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan apakah hak-hak anda sebagai subjek data.

Dengan mendaftar akaun mbi play, meneruskan menggunakan platform kami, atau dengan mengklik "Bersetuju" pada mana-mana borang persetujuan di laman web kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform mbi play dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

mbi play hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Kami tidak pernah mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan tujuan perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pemain Malaysia.

mbi play mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza. Penting untuk anda memahami saluran-saluran ini supaya anda tahu bila dan bagaimana maklumat anda dikumpul.

• Semasa Pendaftaran: Apabila anda membuka akaun mbi play buat pertama kali, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, e-mel, nombor telefon Malaysia dan tarikh lahir yang anda isikan dalam borang pendaftaran.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram dan mengesahkan identiti, kami mungkin meminta dokumen sokongan seperti salinan MyKad atau pasport, dan penyata bank.
• Semasa Transaksi Kewangan: Maklumat berkaitan kaedah pembayaran – sama ada Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u atau CIMB Clicks – dikumpul semasa anda melakukan deposit atau pengeluaran.
• Penggunaan Platform: Data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti, jenis pelayar web, lokasi geografi umum dan corak penggunaan dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan mbiplay.biz.
• Interaksi Sokongan: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan mbi play, kandungan perbualan tersebut (sama ada melalui live chat atau e-mel) disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Kuki & Teknologi Penjejakan: mbi play menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpul data tentang cara anda berinteraksi dengan platform kami. Butiran lanjut diterangkan dalam bahagian Kuki.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. mbi play tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami tanpa mendapatkan persetujuan berasingan daripada anda terlebih dahulu.

• Penyediaan Perkhidmatan: Memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti, memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, serta membolehkan akses kepada semua permainan di mbi play.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penyalahgunaan akaun, penggunaan berbilang akaun, dan sebarang ancaman keselamatan lain terhadap platform mbi play.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, undang-undang anti-pengubahan wang haram, peraturan perjudian dan sebarang arahan pihak berkuasa yang berkenaan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda permainan bermasalah dan membolehkan kami menguatkuasakan had kendiri yang anda tetapkan.
• Komunikasi: Menghantar maklumat akaun, notifikasi transaksi, kemas kini terma & syarat, dan (dengan kebenaran anda) maklumat promosi dan bonus mbi play.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik reka bentuk, prestasi dan pengalaman pengguna platform mbi play.
• Penyelesaian Pertikaian: Menyimpan rekod transaksi dan aktiviti permainan untuk membolehkan penyelesaian sebarang pertikaian yang adil dan berdasarkan bukti.

mbi play tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya dikongsi dalam situasi terhad dan sah yang diterangkan di bawah.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran berkenaan. Pembekal ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri.
• Pembekal Perisian Permainan: Sesetengah permainan di mbi play disediakan oleh pembekal perisian pihak ketiga. Data yang diperlukan untuk mengendalikan permainan (seperti ID pemain dan sejarah pertaruhan) mungkin dikongsi dalam konteks ini.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada badan pengawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia, mbi play akan mendedahkan data yang diperlukan.
• Rakan Kongsi Audit: Pengaudit bebas yang mengesahkan keadilan permainan dan sistem RNG kami mungkin perlu mengakses data permainan tertentu sebagai sebahagian daripada proses audit.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data mempunyai kewajipan kontraktual untuk melindungi data anda dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang ditetapkan. mbi play kekal bertanggungjawab memastikan pihak ketiga ini mematuhi standard perlindungan data yang setaraf dengan Dasar ini.

Keselamatan data peribadi anda adalah komitmen teknikal dan organisasi yang kami ambil dengan amat serius di mbi play. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terbaik untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mbi play disulitkan menggunakan protokol TLS terkini dengan penyulitan 256-bit. Ini memastikan tiada pihak ketiga boleh mencegat atau membaca data anda semasa pemindahan.
• Penyulitan Data Tidak Aktif: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data mbi play, termasuk maklumat pengenalan diri dan butiran kewangan, disulitkan menggunakan piawaian industri terkini.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan mbi play yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan untuk berbuat demikian. Akses dikawal melalui sistem kebenaran berasaskan peranan yang ketat.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang percubaan capaian tidak sah, anomali data, atau ancaman keselamatan.
• Pengujian Keselamatan Berkala: mbi play menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan penilaian kerentanan secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pengesahan Dua Faktor: Kami menyediakan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun ahli bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.

mbi play tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif di mbi play, ditambah dengan tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun untuk mematuhi kewajipan undang-undang (lazimnya 7 tahun bagi rekod kewangan).
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkaitan penyimpanan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
• Log Keselamatan: 12 bulan dari tarikh penciptaan, kecuali log yang berkaitan dengan siasatan aktif yang akan disimpan sehingga siasatan selesai.
• Data Sokongan Pelanggan: 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir anda dengan pasukan sokongan mbi play.
• Data Kuki: Bergantung kepada jenis kuki – dari sesi semasa sahaja (session cookies) hingga maksimum 24 bulan (persistent cookies).

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, mbi play akan memadamkan atau menyahkenal pasti (anonymize) data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf oleh industri.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dan Dasar Privasi mbi play, anda mempunyai hak-hak penting berkaitan data peribadi anda. mbi play berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di support@mbiplay.biz dengan subjek "Permintaan Privasi Data". mbi play akan membalas permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

mbi play menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan, dan memahami cara platform kami digunakan. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Dari semasa ke semasa, platform mbi play mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Ini termasuk pembekal perisian permainan, rakan kongsi pembayaran, dan laman web berkaitan lain. Perlu difahami bahawa Dasar Privasi mbi play hanya terpakai kepada platform kami sahaja.

mbi play tidak bertanggungjawab atas amalan privasi laman web pihak ketiga yang diakses melalui pautan dari platform kami. Kami amat menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Kehadiran pautan ke laman web pihak ketiga di platform mbi play bukan merupakan pengesahan atau sokongan terhadap kandungan atau amalan privasi laman web tersebut.

Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke atau diproses di luar Malaysia – contohnya, apabila kami menggunakan pembekal perkhidmatan awan atau perisian permainan antarabangsa. Sebarang pemindahan data sedemikian akan dilakukan dengan perlindungan yang sesuai untuk memastikan data anda tetap dilindungi mengikut standard yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh PDPA 2010 Malaysia.

mbi play memastikan bahawa semua penerima data di luar Malaysia terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi data anda, tidak menggunakannya untuk tujuan lain, dan mematuhi permintaan hak-hak data anda yang disampaikan melalui mbi play.

Platform mbi play adalah eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. mbi play tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda yang bawah umur telah mendaftar akaun di mbi play, sila hubungi kami dengan segera di support@mbiplay.biz.

Setelah mengesahkan bahawa data dikumpul daripada individu bawah umur, mbi play akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa dan penjaga digalakkan untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa dan memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka.

mbi play berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi privasi anda.

Apabila terdapat perubahan material kepada Dasar ini, mbi play akan memberikan notis yang sesuai kepada anda melalui satu atau lebih saluran berikut: e-mel ke alamat yang didaftarkan dalam akaun mbi play anda, notis yang jelas di halaman utama laman web kami, atau notis dalam platform semasa anda log masuk. Perubahan akan berkuat kuasa tidak kurang dari 14 hari selepas notis dikeluarkan, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera untuk mematuhi undang-undang.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara mbi play mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

mbi play akan membalas semua pertanyaan privasi dalam masa 30 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih mendesak, sila nyatakan "SEGERA" dalam subjek e-mel anda. Kami juga menggalakkan anda untuk melawati halaman Soalan Lazim kami yang mungkin sudah menjawab soalan anda.